山东新华的坚守与创新——
探索实体店转型发展之路 升级打造文化新地标

时间:2018-05-25 作者:本站 来源:山东出版

    时尚雅致的装潢、舒适静谧的阅读环境、摆放整齐分类明晰的书架、琳琅丰富的文创产品……走进山东新华书店的店堂,在这里,你可以阅读、品咖啡、听讲座、参与亲子活动;在这里,你可以放缓脚步,倾听内心。如今,书店不再只是传统意义上买书卖书的场所,而是一个集阅读文化、沙龙艺术、文创产品、咖啡美食、儿童成长于一体的生活文化空间,为爱书人提供一个享受时光的好去处。

    近年来,新零售快速兴起,发行渠道分化、内容载体多元以及读者消费和阅读习惯的改变,都对实体书店构成了巨大的挑战。2015年4月,山东新华书店manbetx万博体育有限公司(以下简称“山东新华”)工作会议在山东寿光举行,万博体育官网董事长张志华作出了实体书店转型升级的工作部署,提出要将实体店打造成文化综合体,真正从卖书转化为卖文化,再进一步转化为做文化,努力将实体店打造成为文化新地标。山东新华改革发展和转型升级的大幕由此开启。
  如今,山东新华在经历了“阵痛”之后开始“蜕变”。《2016年新闻出版产业分析报告》显示,山东新华的综合实力排名全国同行业第6位。截至2017年底,2015年、2016、2017年门店一般图书零售同比分别增长12.23%、9.89%、13.16%,走在了行业前列;所属121家市县分公司的门店升级改造基本完成,截至目前已建成校园书店192家,社区(商圈书店)29家;教育装备、教育培训、文创产品等多元化项目发展迅速,2017年教装业务累计中标4亿余元,实现了突破性进展;获得中国新华书店协会评定的最美书店3家,获得中国出版传媒商报评定的“文化地标”“多元基层店”9家(次),13家获得山东最美书店荣誉称号,取得了社会效益与经济效益双丰收。
       找对出口,在实体书店“寒冬”中化“危”为“机”
  在全国实体书店经历“寒冬”的时候,山东新华加速实体店转型升级工作,针对发展瓶颈找对出口,对症下药,分步骤全面推进。
  2015年,山东新华在出版manbetx万博体育统一部署下,确立了建设“社会交往、时尚体验、文化消费”三个中心,提升“互联网化、融合化、体验化、个性化”四个水平,狠抓“规划、设计、数据、服务、人才”五个关键点的“三四五”实体书店转型升级思路。2017年1月,张志华董事长首次提出“明确新定位、谋划新布局、探索新路径”的“三新”工作总思路、总目标。2017年8月,提出打好转型升级“第二战役”,建设一个“新华阅客”数字营销平台、打造全省第一教育装备营销商、第一教育培训服务商和第一研学旅行提供商的“四个一”工程。2018年初,为推动新华书店转型升级向深层次、高质量发展,又部署实施了“门店结构调整年、校园书店建设提升年、数字平台建设年、教育服务突破年、文化活动创新年”的“五个年”整体规划。山东新华加强顶层设计,从制度、技术、服务、校园建设等几大方面重点推进门店转型。
  近两年,政府加大对实体书店政策扶持力度,一系列的利好也为山东新华的发展奠定了基础。山东新华累计投入超过3亿多元对原有门店设计、业态经营和运营管理进行了全面规划,转型升级已取得阶段性成效:山东书城开业近3年来,先后获誉全国最美新华书店、全国十佳大书城、山东最美书店等称号,成为省城文化新地标;改造后的临沂书城成为山东乃至全国唯一一家3A级旅游景区;枣庄新华2017年销售码洋较2016年同比增长14.29%,营业收入同比增长20%,实现利润同比增长16.24%;莱芜书城改造后面积增至2000平方米,销售额从转型前的183万元增长到2017年的626万元。 
  随着转型升级的深入,山东新华逐步完成对校园书店、社区书店的布局与改造,平均每周都有2-3家校园店、社区店开业,计划到2020年校园书店、社区书店总量达到500家以上,今年的目标是建设完成130多家。在做好现有门店升级改造的同时,山东新华因地制宜,不断推进商圈书店、乡镇农村发行网点及特色书店建设,并在改造建设上给予政策和资金扶持,逐步构建起完善高效的发行网络。
  门店代表着新华书店的形象。山东新华转型升级后的门店在经营业绩上均有较大幅度的提升,并担负起当地文化传播的重任,成为城市文化地标。山东新华相关负责人表示:“转型升级使书店的整体经济效益得到了有效提升。从近年门店转型升级成果来看,好的门店整体效益越来越好,且辐射相对稳定的区域市场读者群,能获得稳定的口碑。转型带来了实实在在的效益提升,对经营者理念与意识也带来了积极影响,改变了基层书店领导的经营理念。山东新华还通过各种举措对优秀经验进行推荐,在系统内全面分享。”
    明确定位,图书卖场“变身”为文化体验空间
  近几年,书店的“变身”不断刷新着人们对老牌国有新华书店的认知,各种赞誉纷至沓来,山东新华门店先后获评全国百家文化地标、最美书店、全国非书品经营“年度标杆书城”等荣誉称号。
  通过转型升级,各家门店以图书为核心,因地制宜,结合当地特色,拓宽经营品类,集聚教育培训、文创产品、咖啡书吧、家居生活、创意手作、数字娱乐、文化体验等多元业态,着力打造市民阅读学习、交流和休闲的复合式文化体验空间,实现书店的跨界融合,使书店成为引领当地文化艺术传播的桥头堡和风向标。